21 marzo 2017

Social Media Management

Con Social Media Management intendiamo letteralmente la gestione dei Social Media all’interno della strategia di web marketing e di customer relationship.

I Social network sono ormai diventati il luogo virtuale dove milioni di persone interagiscono, scambiano opinioni e dialogano. Si tratta di una nuova dimensione della comunicazione.

Piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e Youtube (queste sono soltanto le più conosciute), rappresentano vere e proprie comunità di aggregazione e rappresentano una grandissima opportunità per qualsiasi attività.

I Social Network, grazie alla loro peculiarità che permette di condividere contenuti virali e coinvolgere il pubblico in una “call to action” – letteralmente “chiamata all’azione” – ci consentono di promuovere un’azienda, di allargare la rete di follower e quindi di potenziali clienti, e di instaurare un rapporto di costumer care e di interazione con user nuovi e già acquisiti. Facebook, Twitter, Youtube e tutti gli altri social non sono in effetti luoghi virtuali dove vendere qualcosa, ma sono il posto ideale per far conoscere a un numero maggiore possibile di utenti di cosa si occupa la tua azienda, di creare un rapporto che poi influenzerà in maniera positiva, o negativa a seconda di come si è gestita l’attività di Social Media Management, lo step successivo del marketing. (dal Blog di A.Ni.Ma. Lab)

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